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Was bisher geschah:

• 7.12.2006: MacBook bei McShark in Linz zur Reparatur aufgegeben. Veranschlagte Dauer: 10-14 Tage.
• 21.12.2006: Telefonische Nachfrage, ob noch 2006 mit dem Abschluß der Reparatur gerechnet werden darf. Es darf nicht, da auf einen Ersatzteil gewartet werden muss. Eher “mal im Jänner” 2007. Hmpf.
• 2.1.2007: Nachfrage per Mail, wie der aktuelle Status wohl sei, und ob es möglich wäre, bis zum Eintreffen des Ersatzteils das MacBook zurückzubekommen, um es dann erst zum Einbau wieder zu McShark zu geben. Bleibt unbeantwortet (gut, 2.1. war wegen Reichtum, ähem, Inventur geschlossen. Antwort steht aber bis heute noch aus).
• 3.1.2007: Telefonische Nachfrage, die aber erfolglos bleibt, da die Server in Wien gerade down wären und daher keine Auskunft möglich sei. Rückruf wird versprochen, auf den warte ich allerdings immer noch.

Fazit nach fast einem Monat Reparaturdauer:

• Kein MacBook,
• keine Ahnung wann es fertig ist,
• genau null Erfolg, Änderung o.ä. Nix.

Besonders wurmt mich ja, dass man von McShark genau KEINE Infos bekommt. Ich würd mir ja als Kunde doch erwarten, dass man zumindest ein Mail kriegt, wenn eine längere Verzögerung (und dazu zähle ich offenkundige Lieferschwierigkeiten von Apple durchaus) absehbar ist. Aber nein, nichts, stattdessen kann man sich am Telefon noch mehr oder weniger schnippisch anreden lassen.

Warum muss ICH denen dauernd hinterherlaufen? Servicewüste Österreich… Mittlerweile bereue ich es ernsthaft, bei McShark gekauft zu haben. Grund dafür war eigentlich die gratis 3-Jahres-Garantie für Studenten; mittlerweile lebe ich im Glauben, dass ein Kauf bei Apple OnCampus (mit 10% Rabatt) und zusätzliche 320e für eine Apple-3Jahres-Garantie wohl besser gewesen wäre. Bislang also keine guten Erfahrungen, muss ich sagen.

(Prequel I, Prequel II, Prequel III)