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Damals, im Jahr 2001, als ADSL (zumindest in Freistadt) noch relativ neu war, haben wir uns in die Fänge der UTA begeben - ganz einfach weil es dort billig war, und weil bei Selbstinstallation mit USB-Modem (nämlich diesem grässlichen Ding) keine Einrichtungsgebühr zu zahlen war. Irgendwann stiegen wir vom anfänglich 1GB-Paket auf heisse 4GB mit 768/3xx kbit/s um 40e um (wird wohl 2002 gewesen sein), und auf diesem Niveau blieben wir preislich stehen, ungeachtet der sonstigen Marktentwicklung.

Nun heisst die UTA ja schon seit einiger Zeit Tele2, eine Firma, die für ihren Kundenservice weithin berühmt und, äh, “gefürchtet” ist, und kassiert weiterhin alle zwei Monate einen Betrag jenseits der 80 Euro - definitiv zu viel. So wollte ich mich also einmal bei der Tele2-Hotline erkundigen, wie es denn mit den Kündigungsfristen aussieht. Und was hört man da in der Ansage? “Drücken Sie 1 wenn Sie … Wenn Sie kündigen wollen, drücken Sie bitte 3″. Viermal hab ichs probiert, viermal hab ich nach ca. 10 Minuten aufgelegt, weil sich niemand gemeldet hat. So geht’s natürlich auch!

Ob sie es wohl schaffen, mein Fax mit Kündigung und der Bitte um schriftliche Bestätigung ebendieser noch in diesem Jahr zu beantworten? Ich glaub’s nicht…