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Noch nichtmal ein Jahr ist es her, dass mich mein heimtückisches MacBook meiner Mails beraubt hat. In letzter Zeit ist es leider zur Gewohnheit geworden, beim Aufwachen aus dem Ruhezustand das Mac-Äquivalent zum Bluescreen zu zeigen und mehrsprachig um einen Reset zu betteln.

Gestern Abend war es natürlich wieder so weit, mit einem Unterschied: Mail-Konfiguration weg (Mails noch da, weil ich nur mehr IMAP-Server verwende - you don’t fool me twice!), Dock auf die Standard-Konfiguration zurückgesetzt, Desktop leer. So komplett abgestürzt ist mir noch kein Windows in den letzten 14 Jahren…

http://www.retrodata.co.uk/noticeappleseagate_drives.php:

The faulty drives are all Seagate 2.5″ drives that are manufactured in China, with a Firmware revision of 7.01.

Diese Platten wurden in diversen Apple-Produkten (MacBook, MacBook Pro, MacMini) verbaut. Als ich das gelesen habe wusste ich schon, dass bei meinem Glück natürlich genau die betroffene Revision in meinem MacBook läuft:

ST96812AS:

Kapazität: 55.89 GB
Modell: ST96812AS
Version: 7.01

Na dann bin ich mal gespannt, wie lang es noch dauert…

Sofern mein Mac nicht gerade kaputt ist oder mich sonstwie ärgert verwend ich gerne TextMate zum Programmieren und auch zum hier Posten. Irgendwann funktionierte die Bloggerei aber leider nicht mehr, dubiose Fehlermeldungen wie “End of file reached: No posts are available” begannen zu nerven.

Jetzt sind die technischen Probleme ja beseitigt, und heute fand ich Gelegenheit, mich der TextMate-Angelegenheit intensiver zu widmen. Die TextMate-Erweiterungen (Bundles genannt) sind allesamt in Ruby geschrieben - endlich eine Ausrede, sich damit mal zu befassen! Offenbar gibt es ein Problem dabei, sich am XMLRPC-Endpoint korrekt anzumelden. In der Anleitung reicht es aus, nur einen Usernamen zu konfigurieren (in der Art von http://user@url), das Passwort wird dann abgefragt und gespeichert. Das funktionierte bis jetzt auch ganz gut, warum es jetzt nicht mehr so sein soll ist mir unklar - aber wenn’s auch geht, indem man das Passwort direkt angibt (also http://user:passwort@url), soll mir das erstmal reichen.

Des Sonntags sitz ich vor meinem Mac und surf sinnlos herum, auf einmal beginnt Apple Mail nach meiner Aufmerksamkeit zu heischen und teilt mir mit, dass auf der Festplatte zuwenig Speicherplatz frei sei und es sich aufgrund dieses unhaltbaren Zustands jetzt beenden werde. Ein Blick in den Finder zeigt mir zwar 3GB freien Speicher, aber da der einzige Button jener mit “Beenden” ist sind meine Optionen schon etwas beschränkt und ich füge mich in mein Schicksal.

Gleich darauf hab ich Mail wieder gestartet und wurde mit dem Dialog zum Account-Einrichten begrüßt. Hm, eigentlich hab ich ja Accounts, warum welche konfigurieren? Hatte ich: Sowohl die Mail-Konfiguration als auch das Verzeichnis mit den Mails selbst war weg (dafür hatte ich 4,8GB auf der Platte frei). Solchen Geschichten stehe ich bei den zwangsweise betreuten Computer-DAUs in der Verwandschaft immer extrem skeptisch gegenüber, aber - weg, einfach weg, keine Spur mehr davon.

Er mag mich einfach nicht.

Wie schon angekündigt hat mein MacBook mittlerweile wieder den Weg zum McShark gefunden, um dort hoffentlich eine neue Tastatur zu bekommen. Überraschend war, dass der Altersdurchschnitt der Mitarbeiter in der Linzer Filiale erheblich gestiegen ist und die Leute sogar einen leidlich kompetenten Eindruck gemacht haben. Man darf gespannt sein…

Den Ausschlag, doch wieder zum wenig geliebten McShark zu gehen, gaben einerseits die halbwegs glaubwürdigen Schilderungen, dass es dort eigentlich eh ganz super is, und andererseits der Umstand, dass andere Apple-Dealer, an die ich per Hotline verwiesen wurde, gerne “Bearbeitungsgebühren” für die Garantieabwicklung kassieren möchten - und dafür war ich dann doch zu neidig…

Ich merke an: meine T-Taste ist am Sterben und reagiert nur mehr auf sehr vehementes Einschlagen. Naja, die letzte Reparatur ist ja schon wieder viel zu lange her…

Nach einigen Monaten regelmässiger Nutzung zeigt mein MacBook immer mehr lustige, wenn auch nicht restlos liebenswerte Eigenheiten:

• Manchmal lässt sich nach dem Aufwachen aus dem StandBy-Modus oder Ruhezustand die Tastatur nicht benutzen. Gut, das stimmt nicht komplett, benutzen im Sinne von herumtippen kann man sie, aber es passiert - nichts. Die Windows-Therapie (reboot) wirkt zwar auch bei OS X, aber ganz sympathisch ist mir dieses Verhalten nicht.
• Auch das Disco-Licht ist neu: Wenn sich der Bilschirm in energiesparender Absicht ausschaltet fangen als Ausgleich die in die Tastatur integrierten Lämpchen (Caps, NumLock) wie wild zu flackern an. Saturday Night Fever!
• Das schon früher erwähnte Summen und Pfeifen hat sich verstärkt und beginnt langsam ernsthaft zu nerven.
• Dafür, dass die für einen Programmierer relevanten Sonderzeichen (z.B. [ ], { }) nichtmal beschriftet sind und mit sich von Windows doch erheblich unterscheidenden Tastenkombinationen erreicht werden können, kann das MacBook an sich zwar nichts - glücklich macht mich das aber auch nicht restlos.

Generell ist der iLife-Typ in mir eher schwach ausgeprägt:

• iMovie: noch nie benutzt,
• iDVD: noch nie benutzt,
• iWeb noch nie benutzt,
• GarageBand: noch nie benutzt,
• iPhoto dafür vereinzelt, um Fotos von der Kamera zu kriegen (trotzdem ist mir Picasa lieber).

Naja, mal sehen wie sich das weiter entwickelt. Davon, das ganze Ding bei eBay zu verkaufen, hält mich eigentlich nur der Gedanke an den garantiert unbefriedigenden Auktionserlös (CoreDuo, nix Core2Duo, hmpf) ab.

Dass der Google Reader eine sehr nützliche Anwendung ist wurde auch hier bereits erwähnt, bei Google Operating System gibts noch ein weiteres sehr cooles Feature zu lesen: Tippt man gu, erscheint die Liste der abonnierten Blogs, in der man dann mit den Pfeiltasten oder durch Tippen der Anfangsbuchstaben des Feednamens einen bestimmten Feed auswählen kann; mit gl erhält man eine Liste aller Labels. Coole Sache!

Jetzt wird dem MatschBuch wenigstens nicht mehr kalt, dank der Hülle von Kerstin Berg. Bleibt ja unter FH-Absolventen ;)

Ein interessanter Artikel zum Themenkomplex Apple/Werbung/Konsumzwang.

Dazu noch eine Episode aus der momentan aktuellen Küchen-Erwerbs-Phase: Bei einem Möbel-Diskonter, dessen Name mit M beginnt und x endet, kam die geplante (mehr oder weniger Wunsch-) Küche auf die stolze Summe von 5900€. Auf die Anmerkung, dass das doch etwas über der anfangs genannten Grenze von 4000-4500 liegt, kam wie aus der Pistole geschossen “Da haben wir im Moment ganz günstige Teilzahlungsangebote!”, und nach kurzer Bedenkzeit: “Sie gehen aber eh arbeiten, oder?”.

Das Unglaubliche ist geschehen: Nach einer am Vormittag gesendeten frechen Anfrage, ob ich noch im Jänner mit einem reparierten Gerät rechnen könne oder mir besser einen Dell als Übergangslösung zulegen solle, erreichte mich am Nachmittag ein Anruf, dass - und man glaubt kaum - mein MacBook abholbereit in Linz auf mich warte.

Und so ist er jetzt wieder da und thront im neuen Kleid am Tisch - etwas ergraut zwar (da hat er mit mir mehr gemein, als mir lieb ist), aber ansonsten wieder hübsch wie eh und je.

Hat irgendjemand geglaubt, dass diese Woche was fertig wird?

Eben. Ich auch nicht.

Da hab ich doch gleich an der Heise-Umfrage zum Notebook-Service teilnehmen müssen.

Aus Erfahrung klug geworden vermeide ich mittlerweile Anrufe bei der McShark-Filiale in Linz und unterhielt mich so gestern lieber mit der Zentrale in Wien. Dort erhält man auf einmal auch brauchbar(er)e Antworten: Notebook-Rückgabe bis zum Eintreffen der Ersatzteile ist prinzipiell überhaupt kein Problem (”weil obs bei uns herumliegt oder ned macht ja nix”), da aber nächste Woche die Ersatzteil-Lieferung erwartet wird zahlt sich’s nicht mehr aus.

Ist zwar nicht erfreulich, aber immerhin mal eine konkrete Antwort, unter der man sich auch etwas vorstellen kann - mehr erwarte ich ja gar nicht…

Am Abend meldete sich dann auch noch jemand von McShark Linz, der sich für die natürlich ohne jegliches Verschulden von McShark entstandene Verzögerung entschuldigte und ebenfalls meinte, nächste Woche komme eine Lieferung und von da an würde es nicht mehr lange bis zur Rückgabe dauern. Abschließend hat er sich dann sogar noch für die lange Antwortdauer entschuldigt - vielleicht wirds ja doch noch was…

Was bisher geschah:

• 7.12.2006: MacBook bei McShark in Linz zur Reparatur aufgegeben. Veranschlagte Dauer: 10-14 Tage.
• 21.12.2006: Telefonische Nachfrage, ob noch 2006 mit dem Abschluß der Reparatur gerechnet werden darf. Es darf nicht, da auf einen Ersatzteil gewartet werden muss. Eher “mal im Jänner” 2007. Hmpf.
• 2.1.2007: Nachfrage per Mail, wie der aktuelle Status wohl sei, und ob es möglich wäre, bis zum Eintreffen des Ersatzteils das MacBook zurückzubekommen, um es dann erst zum Einbau wieder zu McShark zu geben. Bleibt unbeantwortet (gut, 2.1. war wegen Reichtum, ähem, Inventur geschlossen. Antwort steht aber bis heute noch aus).
• 3.1.2007: Telefonische Nachfrage, die aber erfolglos bleibt, da die Server in Wien gerade down wären und daher keine Auskunft möglich sei. Rückruf wird versprochen, auf den warte ich allerdings immer noch.

Fazit nach fast einem Monat Reparaturdauer:

• Kein MacBook,
• keine Ahnung wann es fertig ist,
• genau null Erfolg, Änderung o.ä. Nix.

Besonders wurmt mich ja, dass man von McShark genau KEINE Infos bekommt. Ich würd mir ja als Kunde doch erwarten, dass man zumindest ein Mail kriegt, wenn eine längere Verzögerung (und dazu zähle ich offenkundige Lieferschwierigkeiten von Apple durchaus) absehbar ist. Aber nein, nichts, stattdessen kann man sich am Telefon noch mehr oder weniger schnippisch anreden lassen.

Warum muss ICH denen dauernd hinterherlaufen? Servicewüste Österreich… Mittlerweile bereue ich es ernsthaft, bei McShark gekauft zu haben. Grund dafür war eigentlich die gratis 3-Jahres-Garantie für Studenten; mittlerweile lebe ich im Glauben, dass ein Kauf bei Apple OnCampus (mit 10% Rabatt) und zusätzliche 320e für eine Apple-3Jahres-Garantie wohl besser gewesen wäre. Bislang also keine guten Erfahrungen, muss ich sagen.

(Prequel I, Prequel II, Prequel III)

Tag 11 ohne Matschbuch. Ob ich das wohl vor Weihnachten nochmal sehe?

Ich überlege immer noch, wie lang ich McShark bis zur ersten Urgenz Zeit geben soll. Am 7.12. hab ich ihn abgegeben, seitdem weder Muh noch Mäh gehört… Eigentlich bin ich ja im Shop mit dem guten Ratschlag versorgt worden, von Nachfragen doch bitte tunlichst abzusehen, aber ich denke, langsam werd ich ungeduldig ;)